Petco и PetSmart са може би първите имена, които идват на ум, когато мислите за национални магазини за домашни любимци. С над 1500 места всяка, тези две вериги предлагат подобни продукти на сравними цени. Въпреки че Petco е по-стар, той няма толкова голям избор на продукти и в момента не печели толкова много приходи, колкото своя съперник. Petco обаче беше първият, който скочи на платформата за онлайн пазаруване и разширява своите магазини с много по-бързи темпове, така че те може да се окажат най-добрият магазин за домашни любимци на бъдещето. Ето какво мислим за Petco и всичките му предложения, включително как се изправят срещу PetSmart.
Накратко: Изживяването на Petco
През 2022 Petco вече не е просто магазин за домашни любимци. Те предлагат услуги за подстригване, ветеринарни клиники и наскоро добавени услуги за настаняване на място, което ги прави едно гише за нуждите на вашия домашен любимец. Техният универсален подход ги прави удобна опция, но може би не най-добрият избор за всеки собственик на домашен любимец, което ще разгледаме след минута. Освен това е важно да се разбере, че техните ветеринарни услуги са нова концепция, която не се предлага на всички места.
Преглед на Petco
Колко магазина Petco има? Къде се намират?
Според уебсайта им Petco има над 1500 магазина в Съединените щати, Мексико и Пуерто Рико. Petco расте с удивителни темпове след пандемията COVID-19, като през последните три години са добавени около 300 магазина. Този внезапен растеж ги тласна до почти същия брой магазини като PetSmart, който има 1600+ местоположения.
За кого е най-подходящ Petco?
Ако сте домашен любимец, родител на куче, котка, морско свинче, пор или риба, тогава Petco продава консумативи, за да отговори на вашите нужди. Някои места може да продават повече малки домашни любимци, като риби, отколкото други в магазина, но като корпоративно правило никога не са продавали кучета или котки. Вместо това те провеждат събития за осиновяване и приютяват спасителни котки в магазина си, за да насърчат осиновяването. В резултат на това Petco е чудесно място да отидете да осиновите нова котка или куче или да купите консумативи за настоящите си бебета с козина.
През 2018 г. Petco реши да изтегли от рафтовете си всички храни и лакомства с изкуствени съставки. Това е една от причините техният избор да изглежда по-ограничен от PetSmart. Това решение със сигурност не означава, че всяка торба с храна за домашни любимци на рафта на Petco е здравословен избор. Въпреки това, Petco може да бъде по-добър вариант за родители на домашни любимци, които се грижат за здравето си, които не искат да се тревожат за причиняващи рак изкуствени консерванти като BHT в храната на техните животни.
Как е онлайн пазаруването на Petco?
Petco предлага безплатна доставка за всяка поръчка над $35. Тяхната услуга за повторна доставка е сравнима с функцията AutoShip на Chewy, което ги поставя в пряка конкуренция. С Petco имате също възможност да купувате онлайн и да вземете от магазина. Опцията в магазина вероятно им дава предимство пред Chewy, защото някои клиенти може да предпочетат да пазаруват лично.
Бърз поглед към Petco
Професионалисти
- Над 1500 местоположения и онлайн поръчки осигуряват удобно пазаруване
- Petco забранява изкуствените съставки от рафтовете си
- Ветеринарните услуги се предлагат а-ла-карт и пакетни услуги
- Лесно насрочване на предстояща среща за подстригване онлайн или в приложението
Минуси
- По-ограничена наличност, която съперничи на PetSmart
- Без влизане за подстригване
- Някои магазини може да нямат ветеринарни клиники
Отзиви за услугите и цените на Petco
Преглед на Vetco
По-рано известен като THRIVE, Petco наскоро промени името на своите болници за животни в магазина на Vetco. За разлика от PetSmart, които продават своите ветеринарни услуги единствено като абонаментен пакет под Banfield, Petco подхожда по различен начин към Vetco. Те предлагат както а-ла-карт, така и абонаментни ветеринарни услуги, включително собствена застрахователна полица за домашни любимци. Някои евтини медицински процедури имат определени цени, като например стандартните ваксини. Всъщност някои ваксини са дори по-евтини във Vetco, отколкото в стандартна ветеринарна клиника.
Като част от новите промени, настъпили, когато Petco придоби THRIVE, Petco вече предлага абонаментна програма Vital Care, която включва неограничени рутинни ветеринарни прегледи, $15 месечни награди, 20% отстъпка за подстригване на кучета или котешки тоалети, 10% хранене и много други. Vital Care е еквивалентът на Petco на Banfield и се изисква годишен абонамент.
Petco има собствена застрахователна полица за домашни любимци, която покрива злополуки и заболявания. Една от най-атрактивните характеристики е, че те позволяват да се запише всяко куче, независимо от възрастта или породата. Можете да посетите всеки лицензиран ветеринарен лекар с тази застраховка и да получите възстановяването си в рамките на 30 дни след подаване на иск. Разбира се, не се покриват предшестващи състояния, нито посещения в уелнес.
Основният недостатък може да е непоследователността. Първата клиника за животни Petco отвори врати през 2018 г., така че повечето магазини все още нямат болници с пълно обслужване. Banfield, напротив, е силно утвърден, тъй като съществува от 60-те години на миналия век, много преди да си партнира с PetSmart. Тъй като Petco разширява новите си ветеринарни клиники, несъмнено ще има някои груби промени, тъй като се правят корекции и те откриват какво работи и какво не. Опитът на клиентите също има тенденция да варира значително в зависимост от магазина с услугите за подстригване, така че очакваме същото да е и с техните ветеринарни клиники.
Услуги за настаняване на Petco
Чрез партньорство с Rover от февруари 2022 г., клиентите на Petco вече имат опцията да качат своите домашни любимци през тяхната платформа. Споразумението осигурява среда от трета страна между отделни гледачи на сайта на Rover и членове на Petco, които търсят настаняване, гледане вкъщи, разходка на кучета, дневни грижи за кучета и услуги за настаняване. Важно е да се отбележи, че тези услуги не се предлагат в магазина, а се наемат чрез Rover. PetSmart, за разлика от тях, предлага настаняване на борда на място, но тази услуга не е налична на всички места.
Громинг услуги на Petco
Обикновено можете да резервирате час за подстригване с Petco с почти наличност, но за съжаление те не предлагат услуги за разходка. Цените им са малко над средните, но сравними с PetSmart. Например баня и прическа струва $38-$66+ в Petco и варира между $19-$75 в PetSmart. Изглежда, че по-малките кучета ще се възползват най-много от посещението на PetSmart, тъй като цената за подстригване започва много по-ниско и обикновено се основава на размера.
Най-голямата дилема, която клиентите изглежда срещат както при Petco, така и при PetSmart, е доколко качеството на обслужване на клиенти варира в зависимост от местоположението. Родителите на домашни любимци изразиха недоволство от това, че на техните „непокорни“домашни любимци се отказват услуги за подстригване, когато независими салони за подстригване са подстригвали същото животно без проблеми.
Кой е по-евтин? Petco срещу PetSmart
Допълнителните бонуси в магазина са хубави, но вероятно се чудите най-вече как се сравняват цените, тъй като купувате отпадъци по-често, отколкото водите котката си на къпане и годишни прегледи. Ето няколко примерни цени от Petco и PetSmart за популярни консумативи за кучета и котки:
| Продукт | Petco | PetSmart |
| Суха храна за възрастни кучета Royal Canin Large Breed | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost Беззърнена рецепта за котки | $79,99 | $79,99 |
| Конг класическа играчка за кучета | $13,99 | $9,99 |
| Подредени котки безплатно и чисто 35 lbs. | $18,38 | $18,38 |
Както виждате, цените са много сходни. Някои продукти дори са посочени на абсолютно една и съща цена и в двата магазина, като още повече продукти се различават само по стотинки. В редки случаи обаче някои продукти могат да бъдат обявени за значително по-висока или по-ниска цена в един магазин от друг, като например класическата играчка KONG, която е обявена за $13.99 в Petco, но е посочен за под $10 в PetSmart.
Ако искате да спестите пари, Petco има марка магазин, наречена WholeHearted. Някои от техните продукти може да са по-евтини от артикулите на марката. Въпреки това, ние все още не ги считаме за изгодни цени. От друга страна, PetSmart няма търговска марка, но предлага по-ексклузивни продукти като линията храни за домашни любимци Simply Nourish.
Какво казват другите потребители
В Consumer Reports клиентите оцениха Petco с 2,9/5 звезди. PetSmart получи малко по-висока оценка от 3,5/5 звезди. Предвид огромната популярност на двете вериги, очаквахме по-високи отзиви. Въпреки че определено имаше много положителни отзиви, опитът на клиентите варираше значително в зависимост от магазина, който посетиха. Те похвалиха и се оплакаха предимно за едни и същи проблеми, като ограничени артикули в наличност, доставка на грешна стока и клиентски опит.
Като цяло, когато става въпрос за подстригване, изглежда, че повечето клиенти вероятно биха били по-добре да посетят местен салон, където фризьорът има възможност да изгради дългосрочна връзка с кучето или котката, вместо верига магазини с висок процент на текучество, който дава малко по-различни резултати всеки път.
Vetco изглежда обещаващо, с някои цени доста под тези в стандартна клиника за животни. Те обаче все още са твърде нови, за да дадем присъда.
Заключение
Тъй като Petco разширява услугите си, те са многообещаваща опция като място за всичките ви нужди от грижи за домашни любимци. Опциите им за онлайн пазаруване съперничат на Chewy и те се борят да добавят още магазини и услуги със скорост, която скоро ще надхвърли PetSmart. Техният индивидуален избор на продукти и качеството на услугите обаче варира значително в зависимост от местоположението на магазина, така че ние им даваме средно само 3,5-звезден преглед.
