Да можеш да доставяш храна за кучета и котки, играчки, лекарства или всичко друго, от което се нуждаеш, директно до вратата ти, е нещо като божи дар и днес има повече онлайн магазини, които ти предлагат тази възможност от всякога.
Два от най-големите са Amazon и Chewy. Първият е универсален Goliath, една от най-големите компании на планетата и място, където можете да купите почти всичко, което можете да си представите. Последният е сравнително нов, съществува едва от 2011 г. и е специализиран в храни и аксесоари за домашни любимци.
Но кое е по-добро за собствениците на домашни любимци, магазинът за всичко или специалистът? В ръководството Chewy срещу Amazon по-долу разглеждаме този въпрос подробно, за да можете да правите бизнес с компанията, която ви обслужва най-добре.
Кратък преглед на Amazon
Както споменахме по-горе, можете да купите почти всичко от Amazon, включително всякакъв вид устройства и измишльотини за кучета и котки на планетата.
Това със сигурност е удобно, но понякога може да бъде непосилно, особено защото там има толкова много търговци - и не всички са с еднаква репутация. Amazon върши добра работа, като контролира търговците и прогонва измамниците, но никога не знаете от кого купувате.
Отзивите от други клиенти също не винаги са надеждни, тъй като много продавачи се опитват да излъжат системата, като добавят куп фалшиви отзиви. Amazon се справи с това през последните години, като добави настройката „Проверена покупка“, но решителните измамници все още могат да я заобиколят.
Въпреки това, рядко се случва да не можете да намерите това, което търсите, и това е полезно, ако котката или кучето ви ядат специална диета или ако се надявате да намерите играчка, която той иска никога преди не е опитван (и унищожаван).
Освен това, компанията се огъва, за да се увери, че сте доволни и връщанията са лесни и безболезнени.
Професионалисти
- Невероятна селекция
- Добър за намиране на редки или нишови предмети
- Компанията се опитва да контролира измамниците
Минуси
- Изборът може да бъде огромен
- Не всички търговци имат репутация
- Пълно с фалшиви отзиви на клиенти
Кратък преглед на Chewy
Тъй като Chewy е посветен единствено на обслужването на собственици на домашни любимци, целият им магазин е изграден с мисъл за вашето удобство. С онлайн пазаруването Chewy можете да изберете да пазарувате по категория, тип домашен любимец или дори марка.
Това несъмнено е полезно, но е под въпрос колко усилия наистина ви спестява. В края на краищата, не отнема много време, за да въведете марката, която търсите, в полето за търсене на Amazon (но прелистването на всички техни резултати може да бъде мъчно).
Все пак категориите за онлайн пазаруване на Chewy (като „храна за кучета от големи породи“и други подобни) са по-добре подбрани от тези на Amazon (които изглежда разчитат на търговците да се самокатегоризират). Отзивите на Chewy са почти толкова надеждни, колкото и тези на Amazon, въпреки че обикновено има по-малко от тях.
Chewy също правят каквото могат, за да улеснят вземането на решения за покупка, включително да поддържат информацията за хранителните стойности отпред и в центъра. Някои елементи включват инструкции за хранене и други съвети, а има и видеоклипове с инструкции от експерти по често срещани теми, като например как да преминете домашен любимец към нова храна за домашни любимци.
Едно от най-големите предимства на Chewy е тяхната аптека; можете просто да изпратите по пощата рецепта от вашия ветеринарен лекар и да получите лекарствата с рецепта за вашия домашен любимец, доставени до вратата ви, често със значителна отстъпка. Amazon все още не предлага тази услуга, но това не е непременно нещо, от което всеки собственик на домашен любимец ще се възползва.
Професионалисти
- Категориите са добре подбрани
- Много информация, която да ви помогне при вземането на решения
- Има аптека
Минуси
- Не е много по-лесно за навигация от Amazon
- По-малко отзиви от Amazon
35% НАМАЛЕНИЕ в Chewy.com
+ БЕЗПЛАТНА доставка на храни и консумативи за домашни любимци
Как да осребрите тази оферта
Цени – Chewy срещу Amazon
Трудно е да се даде еднозначен отговор на категория като ценообразуването, защото има толкова много включени променливи (особено след като Amazon има много търговци, предлагащи един и същ продукт на различни цени).
Общо казано, цените им са приблизително еднакви (и двете могат да наддадат доста по-ниско от вашия местен физически магазин за домашни любимци). И двете също предлагат отстъпки, ако се регистрирате за техните абонаментни услуги.
За да ви дадем по-добра представа как двете услуги се подреждат една срещу друга, сравнихме няколко продукта и на двата сайта.
Вкусът на беззърнената суха храна за котки Taste of the Wild Canyon River (14 lb. торба)
Както можете да видите, и двете торби от тази суха котешка храна струват абсолютно еднакво във всеки сайт - до стотинка. Въпреки това, ако се регистрирате за абонаментната услуга на Chewy, можете да намалите цената с 5%, докато цената на Amazon остава същата, дори ако се абонирате.
Разбира се, тук има и друга ценова променлива: доставката. Това заслужава своя собствена категория и ще стигнем до него по-късно.
Нека сега да видим цената на една играчка, а?
Интерактивна играчка-пъзел Outward Hound Hide-a-Squirrel (Ginormous)
Отново и двата артикула са на една и съща цена (е, Chewy подбива Amazon с едно пени).
Ако прекарате достатъчно време в търсене, ще намерите определени артикули с по-големи разлики в цените. Като цяло обаче цената на стикера ще бъде приблизително еднаква и на двете места.
35% НАМАЛЕНИЕ в Chewy.com
+ БЕЗПЛАТНА доставка на храни и консумативи за домашни любимци
Как да осребрите тази оферта
Доставка
Това е една от ключовите разлики между двата сайта, но има достатъчно променливи, така че е трудно да се даде обща критика на двата сайта.
Chewy обикновено предлага безплатна доставка за всяка поръчка над $49. Това е много полезно, но само ако купувате нещо като висококачествена храна за котки или кучета. В противен случай вероятно или ще се окажете, че плащате за доставка, или ще добавите куп странични артикули в количката си (като по този начин губите пари), за да достигнете тавана от $49.
От друга страна Amazon има много опции за доставка. Можете да платите в движение или да получите безплатна доставка, след като достигнете $25. Друга алтернатива е да се регистрирате за Amazon Prime, което струва $119 на година (или $59 на година за студенти).
Ако имате Amazon Prime, всички разходи за доставка се отменят при двудневна доставка. Ако купувате достатъчно от сайта, услугата в крайна сметка ще се изплати.
Що се отнася до скоростта на доставка, и двете услуги са отлични и обикновено ще получите поръчката си в рамките на два работни дни.
Връщане
Връщанията са доста лесни и с двете услуги за клиенти, въпреки че и двете имат своите силни и слаби страни.
Amazon обикновено има 30-дневен прозорец за връщане. Обслужването на клиенти не приема връщане на храни за домашни любимци, въпреки че те обикновено ще ви дадат кредит на магазина, ако не сте доволни. Освен това процесът на връщане е сравнително безболезнен, като те ви предоставят различни опции за доставка (както и необходимите етикети).
Политиката на Chewy за връщане и обслужването на клиенти е много по-щедро, въпреки че действителният акт на връщане на артикули е по-труден. Имате 365 дни да върнете всичко по каквато и да е причина за пълно възстановяване на сумата (единственото изключение е лекарството, отпускано с рецепта, освен ако не е имало грешка с поръчката).
Въпреки това, за да го изпратите обратно на компанията, ще трябва да преминете през FedEx. Това може или не може да е проблем за вас, в зависимост от това къде живеете, но ограничава възможностите ви.
Като цяло, повечето собственици на домашни любимци вероятно ще намерят политиката за връщане и обслужването на клиенти на Chewy за по-добри от тези на Amazon, но това е по-малко обвинение срещу Amazon, отколкото одобрение на Chewy.
Обслужване на клиенти
Както вероятно бихте очаквали от такива огромни уебсайтове, и двата имат голям персонал за поддръжка на клиенти, който работи 24/7/365, и всички въпроси или притеснения, които може да имате, вероятно ще получат отговор в рамките на 24 часа.
Служителите и на двете места са дружелюбни и лесни за удовлетворяване, но и двата сайта имат подобен проблем. Ако вашият проблем изисква да зададете няколко въпроса, вероятно всеки път ще получавате различен представител за поддръжка и той може да не е запознат с проблема ви.
В резултат на това сложните проблеми могат да бъдат още по-сложни за решаване. Основните проблеми обаче трябва да се решават бързо и лесно и на двете места.
Chewy срещу Amazon – Кое е по-добро за собствениците на домашни любимци?
Както вероятно можете да разберете от информацията, сравняваща Chewy срещу Amazon по-горе, сайтовете са много сходни по отношение на техните възможности. Малко вероятно е да видите огромно подобрение, като преминете от едно към друго.
Кой да използвате зависи до голяма степен от вашите навици за пазаруване. Ако пазарувате изключително продукти за домашни любимци, смятаме, че Chewy вероятно е по-добрият избор поради тяхната щедра политика за връщане, аптечния отдел и услужливо проектирания сайт
Ако обаче храната за котки или кучета е само един артикул в дълъг списък за пазаруване, може да ви е по-лесно просто да направите всичко в Amazon. Това е особено вярно, ако сте се регистрирали за Prime и искате да оправдаете разходите
Независимо от това, трябва да можете да намерите това, от което се нуждаете, на всяко място и да го получите в рамките на ден или два. И без значение от кой сайт купувате, едно нещо е сигурно: вашият домашен любимец ще бъде по-заинтересован да играе с кутията с всичко, което е пристигнало, отколкото да е играчката за 20 долара, която сте му купили.
